FAQ
Hier findest du häufig gestellte Fragen und Antworten rund um unser Unternehmen und unsere Produkte. Solltest du dennoch nicht die Antwort auf deine Frage finden, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.
Versand
Unsere Balkonkraftwerke verschicken wir in doppelwelligen
Pappkartons per Spedition. Wenn alle benötigten Daten korrekt angegeben sind, beträgt
die Regellaufzeit der Lieferung 2-4 Tage. Achte daher bitte darauf, dass
du eine Telefonnummer angeben hast, unter welcher du gut erreichbar bist, damit die Spedition sich bei dir melden kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Die Spedition avisiert telefonisch die Anlieferung. Dort kannst du den Liefertermin direkt mit der Spedition vereinbaren, damit du deine Bestellung persönlich entgegen nehmen kannst. Prüfe die Lieferung bei der Annahme von außen auf eventuelle Schäden und
melde diese direkt dem Spediteur.
Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit kostenlos an dich aus.
Rechtliches und Anmeldung
Ja! In Deutschland ist es erlaubt ein Balkonkraftwerk zu betreiben. Dabei liegt die Leistungsobergrenze bei 600 Watt, welche der Wechselrichter
nicht überschreiten darf.
Das Balkonkraftwerk sollte beim Netzbetreiber angemeldet sowie
im Markstammdatenregister eingetragen werden.
Für die Netzte Magdeburg findest du das auszufüllende Formular hier: Anmeldeformular
Hier geht es zum Markstammdatenregister.
Wenn ein alter Stromzähler mit Drehscheibe und ohne Rücklaufsperre
vorhanden ist, muss dieser ausgetauscht werden. Daher ist die Anmeldung beim Netzbetreiber auch wichtig, da dieser mit der Anmeldung den Austausch vornehmen kann. Die Kosten für den Austausch übernimmt der Netzbetreiber und ist für dich kostenlos.
Wenn du über die Anschaffung eines Balkonkraftwerkes nachdenkst, solltest du dich bei deinem Vermieter informieren, ob er das Anbringen eines Balkonkraftwerkes erlaubt. Machmal erhältst du noch wichtige Tipps, was du bei der Installation beachten solltest.
Rücksendung und Stornierung
Schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail an shop@jm-projektinvest.com und wir kümmern uns um die Stornierung deiner Bestellung. Beachte vorher bitte unsere AGB.
Melde uns die Mängel bitte unter shop@jm-projektinvest.com und wir
veranlassen den Umtausch der fehlerhaften Ware. Schicke uns bitte Bilder von der Beschädigung, damit wir deinen Umtausch schneller bearbeiten können.